序号

投诉时间

投诉方

性别

被投诉方

投诉方式

（电话、书面、来访、网络）

投诉内容

办理结果

1

2018.2.2

张女士

女

窦团山旅游景区

网络

在窦团山旅游时，张女士认为母亲被寺庙和尚骗了1000元钱，故引发投诉。

经执法支队调查了解，寺庙承包已到期，景区已经进行了整改。

2

2018.2.2

未女士

女

四川百事通国际旅行社

网络

投诉人未女士，参加越南芽庄游，旅行社擅自更改入住酒店，增加自费项目，故引发投诉。

经执法支队调解，旅行社一次性赔偿未女士960元人民币。

3

2018.2.17

接露阳

女

西羌九皇山旅游景区

120301

接女士到九皇山旅游，因为丢失门票与工作人员发生争执，引发投诉。

经执法支队调解，现场有监控为证，投诉不成立。

4

2018.2.20

张万霞

女

携程旅游绵阳店

书面

张万霞一行三人参加泰国游，因旅行社违约引发投诉。

支队正在调解中