双随机一公开

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2018年2月份旅游投诉情况统计表
  • 发布日期: 2018-03-05
 

序号

投诉时间

投诉方

性别

被投诉方

投诉方式

(电话、书面、来访、网络)

投诉内容

办理结果

1

2018.2.2

张女士

窦团山旅游景区

网络

在窦团山旅游时,张女士认为母亲被寺庙和尚骗了1000元钱,故引发投诉。

经执法支队调查了解,寺庙承包已到期,景区已经进行了整改

2

2018.2.2

未女士

四川百事通国际旅行社

网络

投诉人未女士,参加越南芽庄游,旅行社擅自更改入住酒店,增加自费项目,故引发投诉。

经执法支队调解,旅行社一次性赔偿未女士960元人民币。

3

2018.2.17

接露阳

西羌九皇山旅游景区

120301

接女士到九皇山旅游,因为丢失门票与工作人员发生争执,引发投诉。

经执法支队调解,现场有监控为证,投诉不成立

4

2018.2.20

张万霞

携程旅游绵阳店

书面

张万霞一行三人参加泰国游,因旅行社违约引发投诉。

支队正在调解中